Spedizioni e tempi di consegna
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini a partire da 99,00 €. Sotto i 99,00 € il costo dipende dal paese di consegna: in Italia è di 8,00 €, negli altri paesi serviti varia secondo la destinazione. Il costo esatto viene calcolato e mostrato nel carrello e nel riepilogo dell'ordine, prima del pagamento. La soglia di gratuità vale per tutti i clienti, anche per chi ordina come ospite senza creare un account.
Quanto costa la spedizione nel mio paese?
Il costo si vede nel carrello una volta selezionato il paese di consegna: le tariffe sono definite per singolo paese e possono cambiare, quindi il valore mostrato nel carrello è sempre quello valido per il tuo ordine. Sopra i 99,00 € di ordine la spedizione è gratuita in tutti i paesi serviti.
In quanto tempo arriva l'ordine?
In Italia la consegna avviene entro 24-72 ore lavorative dalla partenza della merce. Negli altri paesi europei entro 3-7 giorni. Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi. I tempi possono allungarsi per le isole, le zone disagiate e nei periodi di ferie o particolarmente congestionati per i corrieri.
In quali paesi spedite?
Spediamo nei paesi che compaiono nella pagina di selezione del paese dello shop: quell'elenco è l'unico riferimento aggiornato, perché i paesi serviti vengono attivati e disattivati nel tempo. Se il tuo paese non è presente in quella pagina, l'ordine non può essere spedito lì.
Posso far consegnare l'ordine in un paese diverso da quello in cui ho acquistato?
No. Non è possibile richiedere la consegna in un paese diverso da quello in cui è stato effettuato l'acquisto. L'indirizzo di spedizione deve trovarsi nello stesso paese dello store su cui hai ordinato.
Posso lasciare istruzioni per il corriere?
Sì. Nello step degli indirizzi del checkout c'è il campo "Note per la consegna", facoltativo: puoi indicare orari preferiti, piano, nome sul citofono o altre istruzioni per il corriere.
Posso spedire a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Sì. Nel checkout inserisci l'indirizzo di spedizione e, se diverso, quello di fatturazione: basta togliere la spunta da "Usa lo stesso indirizzo per la fatturazione". Entrambi devono essere nel paese dello store su cui stai acquistando.
Perché la spedizione risulta gratuita nel carrello ma il totale è cambiato?
Il costo di spedizione viene ricalcolato quando cambia il totale dei prodotti: se rimuovi un articolo e il carrello scende sotto i 99,00 €, la spedizione torna a pagamento. Nel carrello un avviso indica quanto manca al raggiungimento della soglia di spedizione gratuita.
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