Prodotti, taglie, disponibilità e garanzia

Le schede dei prodotti che lo prevedono includono la guida alle taglie del marchio, con le misure di riferimento. Le taglie non sono uniformi tra marchi diversi, quindi conviene sempre controllare la tabella del prodotto che stai guardando invece di basarsi su un acquisto precedente. Se resta un dubbio su un articolo specifico, scrivi al servizio clienti indicando il codice del prodotto prima di ordinare.

Sì. Amahorse Group possiede i marchi Equestro, Acavallo, Franceschini Stivali Milano, Le Selle Italiane e Seaver, e distribuisce gli altri marchi del catalogo come distributore ufficiale. Lo shop online è gestito direttamente dal gruppo.

Le disponibilità si aggiornano continuamente e molti articoli vengono riassortiti. Sulla scheda del prodotto, sulla singola variante di taglia e colore, è possibile impostare un avviso di disponibilità: riceverai una email quando quella variante torna acquistabile. L'avviso vale per la variante scelta, non per l'intero prodotto.

Alcuni marchi hanno accordi di distribuzione che limitano la vendita ad alcuni mercati. Quando un prodotto non può essere venduto nel paese dello store che stai visitando, la scheda mostra l'avviso "Prodotto non disponibile nella tua nazione" e l'articolo non è acquistabile da quello store.

La garanzia non è uguale per tutti gli articoli: durata e condizioni cambiano da prodotto a prodotto, perché dipendono dal marchio, dal tipo di articolo e dall'uso a cui è destinato. Le condizioni valide per un articolo specifico sono quelle indicate nella documentazione che accompagna il prodotto e nella sua scheda. Per sapere cosa copre la garanzia dell'articolo che hai acquistato, scrivi al servizio clienti indicando il numero dell'ordine e il codice del prodotto.

Scrivi al servizio clienti all'indirizzo ordini-shop@amahorse.com indicando numero dell'ordine, codice dell'articolo e descrizione del problema, allegando delle foto che mostrino il difetto. Valutiamo il caso, verifichiamo le condizioni di garanzia previste per quel prodotto e ti indichiamo come procedere. L'usura derivante dal normale uso e i danni da uso improprio o da manutenzione errata non sono coperti.

Ogni scheda prodotto riporta composizione, taglie e caratteristiche disponibili, con la galleria immagini e, per alcuni articoli, il visualizzatore 3D. Per i prodotti che richiedono informazioni obbligatorie — ingredienti, allergeni, modalità d'uso, avvertenze, conservazione — la sezione "Informazioni Prodotto" del sito corporate permette di consultarle inserendo il codice riportato sulla confezione.

La linea di prodotti per la cura del cuoio del gruppo è pensata per nutrire in profondità e mantenere nel tempo elasticità e lucentezza di selle e finimenti. Le istruzioni specifiche di manutenzione sono riportate sulla confezione del prodotto e nella scheda dell'articolo in catalogo.

Sì. L'assortimento comprende la cura del manto, la cura degli zoccoli, la cura del cuoio e la linea Stable Ritual, realizzata con ingredienti naturali per groom e cavalieri, oltre alla linea Daily Care per l'uso frequente.

Sì. Il catalogo comprende abbigliamento tecnico per il cavaliere, selle e finimenti, caschi e protezioni, calzature, prodotti per la cura e il benessere del cavallo e attrezzatura di scuderia, sia per la monta inglese sia per la monta western, con una divisione dedicata all'offerta western.

Sì. Scrivi al servizio clienti descrivendo l'uso previsto — disciplina, livello, misure del cavallo o del cavaliere — e indicando eventuali codici prodotto che stai confrontando: rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:00.