Durante il checkout, nello step in cui inserisci i dati di spedizione e fatturazione, spunta la casella "Richiedi fattura". I dati di fatturazione usati sono quelli che hai inserito in quello stesso passaggio, quindi non serve inviarli a parte. La fattura arriva via email entro pochi giorni lavorativi all'indirizzo associato all'ordine.
Serve almeno uno tra codice fiscale e partita IVA. Per la fattura intestata a un'azienda la partita IVA è obbligatoria. Per la fattura elettronica va indicato anche il codice destinatario (SDI), un codice univoco di 7 caratteri: se non lo conosci inserisci 0000000.
Scrivi al servizio clienti indicando il numero dell'ordine e i dati di fatturazione completi. La richiesta va fatta il prima possibile: dopo l'emissione dei documenti fiscali del periodo l'intervento diventa più complesso.
Se inserisci una partita IVA europea valida in fase di checkout, il sistema la verifica e — quando ricorrono le condizioni dell'operazione intracomunitaria — l'IVA viene stornata dall'importo in regime di reverse charge. Se la verifica non va a buon fine compare l'avviso che la partita IVA non è valida o non è verificabile: in quel caso l'ordine procede con IVA applicata.
Controlla di averla inserita con il prefisso del paese e senza spazi. La verifica si appoggia agli archivi ufficiali europei, che a volte non rispondono: se il dato è corretto e l'errore persiste, completa l'ordine e scrivi al servizio clienti indicando il numero dell'ordine, oppure contatta l'amministrazione all'indirizzo amministrazione@amahorse.com.
Lo shop online applica i prezzi al pubblico. Rivenditori e negozi acquistano dal portale B2B, con listini e condizioni riservate, previa registrazione e approvazione dell'account. Per informazioni commerciali si può scrivere a sales@amahorse.com.
Le fatture sono emesse dalla società del gruppo che gestisce lo shop, con sede in Via Citernese 112, 06016 San Giustino (PG), Italia. Per domande su un documento già emesso — importi, intestazione, duplicati — scrivi a amministrazione@amahorse.com indicando il numero dell'ordine.
Il servizio clienti risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:00.
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