Metodi di pagamento

Accettiamo carta di credito Visa e Mastercard, gestita dalla piattaforma di pagamento Worldline S.A., e PayPal. Per le consegne in Italia è disponibile anche il pagamento in contrassegno, cioè in contanti al corriere alla consegna. Nel checkout è presente anche il pagamento veloce, che completa l'acquisto senza compilare tutti i passaggi.

Sì. I pagamenti con carta passano dalla piattaforma Worldline S.A. e i dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi. Con PayPal non inserisci il numero di carta: bastano email e password del tuo account PayPal.

Paghi l'importo dell'ordine direttamente al corriere quando ricevi il pacco. È disponibile solo per le consegne in Italia e solo per ordini fino a 300,00 €. Al totale si aggiunge un contributo fisso di 3,50 €, che non viene rimborsato in caso di reso. L'importo va preparato in contanti esatti: il corriere non è autorizzato a dare il resto.

Con carta di credito e PayPal l'addebito avviene nella fase di conferma dell'ordine. Le carte sono soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'istituto che le ha emesse: se l'autorizzazione viene negata l'ordine non si perfeziona e non possiamo essere ritenuti responsabili del mancato invio.

Se compare l'avviso di pagamento non riuscito puoi ripetere il pagamento dalla stessa pagina, con il pulsante per riprovare, oppure ripartire dal carrello. Se l'esito resta in elaborazione non ripetere l'acquisto: riceverai una email di conferma quando la transazione si chiude. Se l'importo risulta impegnato sulla carta ma non hai ricevuto la conferma dell'ordine, contatta il servizio clienti indicando data, ora e importo.

Il bonifico non è tra i metodi di pagamento disponibili sullo shop. Viene usato solo per i rimborsi degli ordini pagati in contrassegno, sull'IBAN che ci comunichi.

Sì. Nel carrello c'è il campo per inserire il codice coupon. Il coupon può prevedere una percentuale di sconto, un importo fisso oppure la spedizione gratuita, e può avere una spesa minima, una data di inizio e di scadenza e limiti di categoria o di prodotto. Alcuni coupon sono utilizzabili una sola volta per cliente: il controllo avviene sull'indirizzo email.

I motivi più comuni sono: codice digitato in modo errato, coupon scaduto o non ancora valido, spesa minima non raggiunta, coupon già utilizzato con la stessa email, oppure prodotti nel carrello non compresi tra le categorie o i codici prodotto ammessi dal coupon. Il messaggio mostrato sotto il campo indica la causa esatta.